Гарантия

Интернет-магазин «SOM67.ru» неизменно предоставляет каждому клиенту гарантийные обязательства на приобретенные товары в рамках обязательств на изделия компании-производителя.

Когда возможен возврат?

Если клиент обнаружил, что купленный товар не соответствует заявленным требованиям качества (то есть налицо производственный брак изделия), то он автоматически получает право на замену или возврат продукции согласно законодательству РФ. Сделать это можно в течение 14 дней с момента покупки (не считая сам день приобретения). При этом товар должен соответствовать следующим условиям:

  • иметь заводскую упаковку;
  • отсутствие эксплуатации предмета;
  • товарный вид должен быть сохранен;
  • на изделие необходимо предъявить документ о покупке (чек).

Внешний вид продукции следует проверять сражу же при ее получении, иначе впоследствии данные претензии будут считаться неправомерными.

Обмен или замена товаров осуществляется по адресу: г. Смоленск, ул. Бабушкина, 4. С собой предъявитель обязан взять такие документы как:

  • паспорт (при его отсутствии любое другое удостоверение личности);
  • товар с сохраненным внешним видом и упаковкой;
  • кассовый чек.

В нашем магазине курьер не выезжает по требованию клиента для обмена или возврата товаров. Непродовольственная продукция подвергается рассматриваемой процедуре, когда на изделии сохранены все заводские пломбы и ярлыки, оригинальная коробка (упаковка), документы, выданные вместе с продукцией.